Алгоритм действий при ДТП

Алгоритм действий при ДТП на арендованном авто в ТУРОРУ

1. Остановитесь и обеспечьте безопасность

Включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки: в населенном пункте — не ближе 15 м от машины, вне населённого пункта — 30 м и более. Не перемещайте автомобиль и не покидайте место ДТП.

2. Проверьте, есть ли пострадавшие

Если кто-то травмирован — вызывайте скорую по номеру 112.

3. Позвоните в ГИБДД

Наберите 112 или 102. При вызове скажите, что вы управляете арендованным (каршеринговым) автомобилем, и попросите направить дежурную группу для оформления на месте.

Оформление Европротокола не допускается!

4. Позвоните в прокатную компанию

Это критически важный шаг, который необходимо сделать параллельно со звонком в 112. Свяжитесь с поддержкой по телефону +7(988)-931-13-00. Оператор зафиксирует начало страхового случая. Без уведомления компании вы нарушите условия договора, что может привести к штрафам за простой машины и полному отказу в страховке.

5. Сфотографируйте и снимите на видео место ДТП

• Общий план расположения автомобилей относительно друг друга, дорожных знаков, разметки, светофоров и привязкой к местности (названия улиц, номера домов).

• Крупным планом все повреждения вашего авто и автомобилей других участников.

• Государственные регистрационные знаки всех транспортных средств.

• Сфотографируйте документы другого водителя (водительское удостоверение, СТС, полис ОСАГО).

• Запишите ФИО, адреса и контактные телефоны очевидцев.

6. Дождитесь сотрудников ГИБДД и проверьте документы

Когда инспекторы оформят ДТП, проверьте, что:

• в протоколе / постановлении / определении описаны все внешние повреждения арендованного авто;

• указаны обстоятельства ДТП и виновная сторона;

• нет опечаток и разночтений (ошибки могут стать причиной отказа страховой в выплате).

Если с чем-то не согласны — пишите «С протоколом не согласен» и изложите свою позицию.

7. Сфотографируйте объяснительную и заберите копии документов

Объяснительную, которую вы заполните для ГИБДД, сфотографируйте — оригинал останется у инспекторов. Получите на руки копии всех оформленных документов.

8. Передайте документы в арендную компанию

Узнайте у оператора, как именно передать документы.

Чем быстрее документы попадут в страховую, тем быстрее начнётся рассмотрение.

9. Действуйте по указаниям компании

Если машина на ходу — припаркуйте в разрешённом месте и завершите аренду по инструкции оператора. Если автомобиль не на ходу — действуйте по указаниям службы поддержки (вызов эвакуатора и т. д.).

Кто платит за ущерб

• Вы не виноваты — ущерб арендованному авто покрывает страховка ОСАГО виновника. Вы передаёте документы в прокат, и на этом ваше участие заканчивается.

• Вы виноваты — ущерб чужому авто покрывает ОСАГО арендованной машины. За повреждения самой арендованной машины платите вы.

• Грубые нарушения (алкоголь, скрытие с места ДТП, проезд на красный, выезд на встречку) — страховка аннулируется, ущерб возмещаете полностью из своего кармана.

Чего делать категорически нельзя

• Договариваться на месте и передавать деньги без оформления — второй участник может вызвать ГИБДД и заявить, что вы скрылись.

• Уезжать с места ДТП — лишение прав и аннулирование страховки.

• Игнорировать звонки арендной компании — расценивается как попытка уклониться от ответственности.

• Чинить машину самостоятельно до осмотра компанией.